常見問題

  • 我想在網路下單後變更訂單內容,該怎麼辦?

    請將訂單編號與欲變更的內容寫信至 info@suya.co.jp。
    也可直接回覆我們的訂單確認郵件或來電聯繫(0573-25-2691)。

  • 我想訂購網站上沒有刊登的商品,可以嗎?

    請將您想訂購的商品內容寫信至 info@suya.co.jp。
    若您希望收到季節限定商品的開賣通知,也請一併註明。我們會在確認後與您聯繫。

  • 預計送達日已過,但還沒收到商品。

    若有無法如期送達的可能性,請在訂單的備註欄中事先告知。
    我們會在處理訂單的最後階段確認您的希望日期,並通知您可能的配送日期。